L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) est un avantage concurrentiel décisif pour les entreprises à l'ère du numérique. Nexivis.ai offre une solution d'avenir grâce à une pile technologique innovante, spécialement conçue pour les PME. Cet article met en lumière la manière dont nos technologies enrichissent les secteurs et soutiennent les processus décisionnels au niveau du C-Level. Plongez avec nous dans le thème des solutions d'IA pour les entreprises et nous pouvons vous offrir le maximum d'efficacité.
Notre pile technologique : les éléments constitutifs de l'efficacité et de la personnalisation
La pile technologique de Nexivis.ai combine plusieurs technologies de pointe :
- Base de données vectorielle sur son propre locataire
- Garantit la protection et le contrôle des données spécifiques à l'entreprise, car toutes les informations sont exclusivement stockées sur une infrastructure dédiée et propre à l'entreprise.
- Les restrictions d'accès et les autorisations basées sur les rôles garantissent que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux données sensibles.
- La séparation physique et logique des bases de données permet d'éviter le mélange d'informations avec d'autres utilisateurs ou des systèmes externes.
- Garantit la protection des données et le contrôle des données spécifiques à l'entreprise.
- Permet de stocker et d'accéder efficacement à des informations spécifiques au contexte.
- Génération augmentée de recherche (RAG)
- Relie les bases de connaissances aux réponses générées par l'IA en récupérant les informations pertinentes dans les bases de données et en les intégrant dans les réponses générées.
- Ce processus combine la technologie de recherche avec les forces des LLM pour fournir des réponses à la fois précises et contextuellement pertinentes.
- Les données des utilisateurs et les demandes sont analysées afin de déduire la meilleure information possible des sources de données liées et de l'enrichir avec des compléments basés sur l'IA.
- Relie les bases de connaissances aux réponses générées par l'IA afin de fournir des informations hautement pertinentes et spécifiques au contexte.
- Génération augmentée de recherche conditionnelle (CRAG)
- Effectue une analyse contextuelle avancée afin de fournir des résultats différenciés et adaptés.
- LLM (Large Language Model) approprié
- Choix flexible du modèle en fonction de l'application, par exemple pour l'analyse de texte, la personnalisation ou l'automatisation des processus.
- SDK et API pour l'intégration des données
- Intégration de toutes les sources de données pertinentes telles que CRM, ERP, PIM, BIM et systèmes de messagerie.
- Intégration de la base de connaissances
- Parfaitement adapté à la formation des collaborateurs et à l'amélioration du partage des connaissances en interne.
- Hyperpersonnalisation grâce à l'intégration de chatbots
- La pile technologique de Nexivis.ai permet de se connecter à des chatbots intelligents qui répondent en temps réel aux demandes des clients ou des prospects.
- Grâce à l'intégration avec des sources de données CRM, ERP et autres, le chatbot fournit des solutions personnalisées dès le premier contact.
- Exemples d'applications :
- Soins de santé : Il est possible de répondre individuellement aux demandes des patients concernant les rendez-vous ou les options de traitement, en se basant sur les dossiers des patients disponibles.
- Commerce et e-commerce : Recommandations dynamiques de produits et offres sur mesure basées sur le comportement d'achat antérieur du client.
- Éducation et formation continue : Recommandations d'apprentissage personnalisées pour les élèves ou le personnel, en fonction de leurs progrès individuels et de leurs objectifs d'apprentissage.
- Services financiers : Les clients peuvent obtenir des informations précises et personnalisées sur les possibilités d'investissement ou les demandes de crédit via le chatbot.
- Logistique et transport : Réponses immédiates et contextuelles sur l'état des livraisons et l'optimisation des itinéraires.
- La pile technologique de Nexivis.ai permet de se connecter à des chatbots intelligents qui répondent en temps réel aux demandes des clients ou des prospects.
- Grâce à l'intégration avec des sources de données CRM, ERP et autres, le chatbot fournit des solutions personnalisées dès le premier contact.
- Les applications comprennent le service client personnalisé, l'aide à la vente, les conseils interactifs sur les produits et la génération ciblée de leads.
Secteurs et cas d'application des solutions d'IA pour les entreprises
Notre solution offre une valeur ajoutée à un grand nombre de secteurs :
1. Industrie et fabrication
- Solutions :
- Création de bases de connaissances pour la documentation technique.
- Planification automatisée de la production grâce au lien entre les données ERP et BIM.
- Assistance en temps réel pour les demandes de maintenance.
2. Santé publique
- Solutions :
- Intégration des dossiers médicaux (PIM/CRM) pour des soins personnalisés aux patients.
- Plates-formes de connaissances pour le personnel médical en vue d'une formation continue.
- Réponse automatisée aux demandes des patients.
3. Commerce et e-commerce
- Solutions :
- Des expériences d'achat hyperpersonnalisées grâce aux données CRM et PIM.
- Automatisation de l'assistance à la clientèle via des chatbots intelligents.
- Adaptation dynamique des offres de produits sur la base des données des utilisateurs.
- Selon une étude de Deloitte, l'utilisation de l'IA dans le commerce électronique peut augmenter le taux de conversion jusqu'à 20 % et améliorer considérablement le retour sur investissement.
- Un rapport de Gartner montre que les entreprises qui utilisent des chatbots basés sur l'IA peuvent économiser jusqu'à 70 % sur les coûts de support client, tout en augmentant la satisfaction client de 25 %.
- Solutions :
- Des expériences d'achat hyperpersonnalisées grâce aux données CRM et PIM.
- Automatisation de l'assistance à la clientèle via des chatbots intelligents.
- Adaptation dynamique des offres de produits sur la base des données des utilisateurs.
4. Services financiers
- Solutions :
- Bases de connaissances pour la gestion de la conformité.
- Analyse automatisée des risques grâce à l'intégration des données CRM et ERP.
- Conseil à la clientèle en temps réel avec des recommandations personnalisées.
5. Construction et architecture
- Solutions :
- Relier les données BIM pour optimiser la planification des projets.
- Mise en place de bases de connaissances pour la coordination des chantiers.
- Génération automatique de rapports basés sur les données actuelles du projet.
6. Éducation et formation
- Solutions :
- Fournir des parcours d'apprentissage personnalisés grâce aux bases de connaissances.
- Systèmes de feedback automatisés pour les élèves et le personnel.
- Intégration de ressources de formation pour un apprentissage continu.
7. Énergie et services publics
- Solutions :
- Bases de connaissances pour la documentation technique.
- Communication automatisée avec les clients concernant les changements de tarifs ou les perturbations.
- Optimisation des processus internes grâce à l'analyse des données ERP et CRM.
8. Logistique et transport
- Solutions :
- Suivi en temps réel et optimisation des chaînes d'approvisionnement.
- Réponses automatisées aux demandes des clients.
- Création d'une base de connaissances pour la formation du personnel de conduite et de stockage.
Avantages de nos solutions IA pour les PME
- Une productivité accrue : Gagner du temps grâce à des processus automatisés et à une mise à disposition précise des informations. Des études montrent que l'utilisation de l'automatisation des processus basée sur l'IA peut augmenter l'efficacité jusqu'à 30 % (source : McKinsey, 2023).
- Amélioration de la fidélisation des clients : Les interactions hyperpersonnalisées augmentent la satisfaction des clients. Selon une étude d'Accenture, les communications personnalisées avec les clients entraînent une augmentation du chiffre d'affaires de 10 % à 15 %.
- l'évolutivité : Notre solution évolue avec votre entreprise et s'adapte aux nouvelles exigences.
- Protection des données : Un locataire autonome garantit la sécurité des informations sensibles.
- Transmission durable des connaissances : Création de bases de connaissances pour la formation et le développement à long terme.
Klarna est un exemple de l'efficacité de notre technologie. L'entreprise a mis en place un chatbot d'assistance basé sur l'IA qui a mené 2,3 millions de conversations au cours du premier mois, traitant ainsi les deux tiers de toutes les demandes de service client. Cela équivaut au travail de 700 employés à temps plein et a permis une économie annuelle estimée à 40 millions de dollars (Source). Cela montre à quel point les solutions d'IA peuvent être puissantes et rentables.
- Une productivité accrue : Gain de temps grâce à des processus automatisés et à une mise à disposition précise des informations.
- Amélioration de la fidélisation des clients : Les interactions hyperpersonnalisées augmentent la satisfaction des clients.
- l'évolutivité : Notre solution évolue avec votre entreprise et s'adapte aux nouvelles exigences.
- Protection des données : Un locataire autonome garantit la sécurité des informations sensibles.
- Transmission durable des connaissances : Création de bases de connaissances pour la formation et le développement à long terme.
Conclusion
La pile technologique Nexivis.ai offre des possibilités complètes pour soutenir les moyennes entreprises sur la voie de la transformation numérique. Nos solutions personnalisables permettent d'optimiser les processus, de gérer efficacement les connaissances et d'approfondir les relations avec les clients. Saisissez l'opportunité de préparer votre entreprise à l'avenir avec Nexivis.ai.
Parlez à nos experts pour trouver les solutions d'IA adaptées aux entreprises.