Dans un monde où l'intelligence artificielle (IA) contribue de plus en plus à la différenciation concurrentielle, les entreprises sont confrontées à un choix : doivent-elles miser sur des outils d'IA génériques ou intégrer une solution personnalisée, dite "Custom AI", dans leur modèle commercial ? Pour les PME en particulier, qui sont confrontées à des défis spécifiques à leur secteur et à des exigences individuelles, l'IA personnalisée peut faire toute la différence.
Qu'est-ce que l'IA personnalisée ?
L'IA sur mesure désigne une intelligence artificielle spécialement conçue pour répondre aux besoins individuels d'une entreprise. Alors que les outils d'IA standard offrent des fonctions générales qui ne sont souvent que partiellement adaptables, une solution sur mesure permet une intégration plus approfondie dans les systèmes, processus et flux de travail existants. Elle peut aborder de manière ciblée les défis spécifiques à un secteur et s'adapter en permanence aux nouveaux développements.
Un avantage décisif de notre solution Custom AI est l'utilisation centrale de toutes les données déjà existantes dans l'entreprise. Grâce à la combinaison de Bases de données vectorielles, Génération augmentée de recherche (RAG) et Grands modèles linguistiques (LLM) il est possible de créer de nombreuses applications individuelles qui répondent exactement aux objectifs de l'entreprise. Cela permet
- Meilleure prise de décisionToutes les informations pertinentes provenant de différentes sources sont consolidées et mises à disposition en temps réel.
- Utilisation collaborative de l'IA: différents services de l'entreprise peuvent développer de nouveaux cas d'utilisation à partir de la même base de données.
- Automatisation accrue: en reliant intelligemment les données, il est possible d'automatiser efficacement de nouveaux processus.
Pourquoi Custom AI est-il particulièrement pertinent pour les PME ?
Les PME sont confrontées à des défis particuliers : D'une part, la numérisation exige une augmentation de l'efficacité, d'autre part, les processus existants ne doivent pas être simplement automatisés, mais optimisés de manière intelligente. Dans ce contexte, les outils d'IA standard ne peuvent souvent pas fournir les résultats escomptés, car ils ne sont pas suffisamment flexibles pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
Une solution Custom AI offre :
- Plus grande pertinenceElle est développée de manière ciblée en fonction des processus et des défis spécifiques à l'entreprise.
- Une meilleure intégrationElle peut être intégrée de manière transparente dans des systèmes ERP, CRM ou PIM afin de permettre des processus continus.
- ÉvolutivitéLes outils d'IA standard offrent souvent des fonctionnalités fixes, alors que l'IA personnalisée peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et ouvrir la voie à de nouveaux cas d'utilisation.
- Souveraineté des donnéesLes entreprises gardent le contrôle de leurs données sans devoir partager des informations sensibles avec des fournisseurs tiers.
Comparaison : Custom AI vs. outils d'IA standard
Exemples pratiques de Custom AI dans les PME
Commerce électronique :
Une boutique en ligne peut utiliser une Custom AI pour recommander des produits de manière hyperpersonnalisée en temps réel. Pour ce faire, le système analyse le comportement des utilisateurs non seulement sur le site web, mais intègre également des données CRM et des facteurs externes tels que les tendances saisonnières.
l'ingénierie mécanique :
Les fabricants peuvent faire de la maintenance prédictive (Predictive Maintenance) à l'aide d'une IA entraînée individuellement afin d'éviter des pannes de machines coûteuses. L'IA analyse les données des capteurs et détecte les pannes potentielles à un stade précoce, avant qu'elles ne se produisent.
Commerce et logistique :
Un prestataire logistique de taille moyenne peut utiliser une Custom AI pour optimiser la planification des itinéraires. En croisant les données de trafic, les stocks et les commandes des clients, le système peut calculer en temps réel la meilleure stratégie de livraison.
Assistance à la clientèle :
Avec Custom AI, une entreprise peut mettre à disposition un chatbot d'assistance qui ne se contente pas de fournir des réponses toutes faites, mais qui peut aussi répondre de manière ciblée aux demandes individuelles des clients grâce à l'intégration dans les systèmes ERP et CRM. Les questions relatives aux commandes, aux réclamations ou aux problèmes techniques, par exemple, peuvent être résolues de manière automatisée et efficace.
Acquisition de leads grâce à l'hyperpersonnalisation 1:1 :
Custom AI permet aux entreprises de s'adresser de manière ciblée aux clients potentiels avec des contenus personnalisés. En analysant les interactions sur le site web, les données CRM et les facteurs externes, une IA peut générer des offres et des messages personnalisés en temps réel afin de maximiser le taux de conversion.
Secteur de la construction : approvisionnement des sous-traitants grâce à l'intégration des données BIM :
Dans le secteur de la construction, une solution Custom AI peut optimiser l'approvisionnement et la logistique en reliant les données BIM (Building Information Modeling) aux systèmes ERP et de chaîne d'approvisionnement. Il est ainsi possible de commander automatiquement des matériaux supplémentaires, d'anticiper les goulots d'étranglement dans les livraisons et de coordonner efficacement les sous-traitants.
Pourquoi Nexivis est le meilleur choix pour Custom AI
En tant que fournisseur de solutions d'IA sur mesure pour les PME, nous comprenons chez Nexivis.ai les besoins spécifiques de secteurs très variés. Nos solutions vont au-delà de l'IA standard et combinent des bases de données vectorielles, la RAG (Retrieval-Augmented Generation) et l'IA générative afin de créer de véritables avantages concurrentiels. Pour ce faire, nous misons sur des implémentations sécurisées, spécifiques à l'entreprise, qui ne transmettent pas de données sensibles à des tiers.
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